Вопросы

Прежде всего нужно понять, какого формата принтер. Если А4, то диагностика проводится довольно быстро, в среднем 1-2 дня. Ремонт производится достаточно быстро, если не требует заказа деталей от поставщика, если требуется замена, то срок ремонта может увеличиться.
Диагностика принтеров и МФУ стандартного формата А4 бесплатная. Техника более больших форматов подлежит более сложной диагностике, она занимает больше времени, и не всегда может быть бесплатной, просим учитывать это. Обычно это решаем в индивидуальном порядке.
Вы можете позвонить нам и узнать что с ним можно дальше сделать, порой бывает так, что одни не могут починить принтер, а другие могут. Все решается индивидуально. А вообще если собрались выкидывать принтер, сдайте его в переработку, позаботьтесь об экологии.
В данном случае только однозначное решение - доставлять аппарат к нам в сервис. Чтобы не запачкать автомобиль и себя, принтер нужно упаковать в хороший материал. Мы его прочистим, найдем причину просыпания (обычно виноват картридж) и вернем вам в рабочем состоянии.
Кстати! Убирать тонер лучше сухой тряпкой, нельзя ни в коем случае убирать тонер обычным пылесосом! Пылесос тут же выйдет из строя, т.к. частицы тонера фильтр обычного гражданского пылесоса остановить не в состоянии, они тут же попадут в мотор и он может даже загореться. Также тонер убирать необходимо в защитной одежде, т.к. он очень вреден для человека. Относитесь с осторожностью к картриджу!
Не нужно этого делать, зовите специалистов или везите к ним картридж, если не хотите проблем:
- с уборкой (тонер легко просыпать мимо, а убрать его сложновато)
- с дыханием (тонер ядовит и может вызвать серьезные проблемы с легкими)
- со зрением (тонер очень летуч и попадя в глаза, придется обращаться к врачу)
Наш совет: занимайтесь своим делом, а такую серьезную работу предоставьте делать специалистам.
Берите документы и идите туда, где купили картридж с образцом печати, вам его должны вернуть.